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■陳碧雲■ 永達保險經紀人在2008年金融海嘯的逆境中一枝獨秀，完成新契約保費收入31億元、累積有效契約保費達260億元。董事長吳文永表示：「金融海嘯讓許多投資人失利，讓金融保險業遇到艱難挑戰，由於永達保經堅持以增額終身壽險具有保本、保息、增值的產品組合，且堅守專業保險經紀人應有的客觀立場，為客戶提供專業的保險與穩當的資金規劃，創造客戶最大的價值與保障，因此獲得客戶高度肯定，也使永達保經的繼續率高達92.14%。」 展望2009年，吳文永表示，在艱鉅的環境中，要以【為客戶創造價值】、【提供專業服務】兩大策略打造客戶與永達的雙贏局面！使永達保經成為客戶最信賴的保險經紀人公司。2009年永達保經將持續以專業服務為導向，積極提昇客戶滿意度，達到高保單繼續率，贏得客戶的滿意。在商品上，因應國人高齡化社會趨勢，永達保經仍以增額型終身壽險商品為主，提供客戶最人性化的退休理財保險規劃服務。 除此之外，永達保經非常重視服務品質，設立客戶專屬的服務部門，同時編列約一億元的訓練經費，強化行銷同仁保險財經知識以及客戶服務品質。 吳文永分析，過去市場上普遍追求高投資報酬率，以致保險從業人員以投資型商品作為銷售主力，造成客戶過度利用財務槓桿以追求高報酬，但經過去年金融海嘯的洗禮，投資型商品熱潮消退，市場也回歸到傳統的保障與保本的選擇，面對動盪低利率的投資環境，永達保經為客戶慎選管理良好的保險公司與產品，以有效率的產品組合，為客戶提供保障與理財的專業規劃，讓客戶安心與肯定。 預估今年（2009）年永達保經新契約保費收入將達到48億元，累積有效契約保費數更達270億元，業務有效人力預計3,000人，永達保經不但重視客戶服務與經營效率，對於社會回饋更是不曾間斷，2009年將由公司與同仁提撥4,000萬元深耕身心障礙及經濟弱勢族群之關懷服務，發動企業志工及適當媒介建構良善的影響力，期盼以專業經營與用心服務帶動「專業保險經紀人」潮流，同時開創專業保險經紀人服務新時代。 |
